Tu mayor competencia es el Excel de siempre
La mayoría de las apps y tableros nuevos no fracasan por la tecnología, sino porque el equipo vuelve a su planilla. Cinco condiciones para que tu equipo adopte una herramienta nueva.
La app está lista. El tablero funciona. A las dos semanas, el equipo vuelve a la planilla de siempre.
No es un problema de tecnología. Es un problema de adopción. (Si todavía no sabes qué tareas conviene digitalizar primero, empieza por este artículo.)
"Es más fácil seguir con lo que tengo"
Es la frase que más escuchamos. Migrar datos, aprender una pantalla nueva y cambiar una rutina cuesta, y la planilla, con todos sus problemas, ya la conocen.
Una persona adopta algo nuevo solo si se cumplen cinco condiciones. Si una falla, el cambio se detiene.
- Conciencia: entiende por qué hay que cambiar.
- Deseo: quiere ser parte del cambio.
- Conocimiento: sabe cómo usar lo nuevo.
- Habilidad: lo puede hacer en su día a día, no solo en la capacitación.
- Refuerzo: algo lo sostiene para no volver atrás.
Si tu equipo no la usa, la mejor app del mundo no sirve.
Cómo lo bajamos a la práctica
- Trabajamos sobre lo que ya usan: si tu equipo vive en Google, la app va en AppSheet; si vive en Microsoft, en Power Apps.
- Una victoria temprana: la primera entrega llega en 4 a 6 semanas y resuelve algo que hoy le cuesta horas a alguien concreto.
- Capacitación y manual: no solo una reunión de presentación, sino acompañamiento hasta que la usen solos.
- Refuerzo: el reporte de la gerencia sale de la herramienta nueva, no de la planilla. Así nadie tiene motivo para volver.
¿Qué planilla de tu empresa sigue viva aunque ya pagaste un sistema para reemplazarla?